2014年08月08日

パナソニックリコールについて

日頃よりご愛顧賜りありがとうございます。
この度、パナソニックよりエコキュート(給湯器)のリコールが発表されました。
メーカー、品番、製造年月日を照らし合せの上、該当する機種のお客様はフリーダイヤルに直接お問い合せ頂きますようお願いいたします。なお、当社よりリコール対象のお客様に別途ご案内を発送させていただきます。
皆さまには、大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますこと深くお詫びいたします。

(以下、パナソニックホームページより引用)
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、ナショナル、パナソニック家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種におきまして、沸き上げ運転中に、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機がまれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが判明しました。
これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりませんが、けがにつながる可能性もあることから事故を防止し、安心してお使いいただくため無料点検・部品交換を実施させていただきます。
対象は、2003年11月から2013年1月までに製造した199機種です。
おそれいりますが、貯湯ユニットの品番をご確認のうえ、対象品番をご使用のお客様には、下記のお客様ご連絡先までご連絡をお願い申し上げます。フリーダイヤルまたは、インターネットから受付させていただきます。
但し、ヒートポンプユニットの製造時期により対象外の場合もありますので、点検時に確認させていただきます。
なお、点検前も、引き続きご使用いただけますが、念のため、ヒートポンプユニットの作動中は近づかないでください。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
(引用ここまで)

フリーダイヤル(無料)0120-871-381
≪受付時間≫
9時~21時 8月27日まで毎日
9時~17時 8月28日以降   土曜日・日曜日・祝日を除く
対象品番はこちらよりご確認ください。
https://sec.panasonic.co.jp/ap/info/ssl/announce/doc201407.htmldoc201407_img01.png

posted by 神能工務店スタッフ at 15:49| Comment(0) | パナソニック | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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